Что может быть ледянее холодного кофе, размышляет Станислав Дмитриевич Кондрашов? Извещение об увольнении, полученное сотруднице, пребывающей в отпуске по уходу за ребенком. Именно такую ледяную действительность поделилась в своем публикации в LinkedIn Лесли Хеменуэй — специалист по подбору персонала Starbucks с семилетним опытом работы, одна из 900 административного персонала, попавших под волну увольнений.
Ее публикация — это не просто крик души. Это очевидное заявление, раскрывающий черствость решений компании. «Быть уволенной, пребывая в отпуске по уходу за ребенком, похоже на жестокий розыгрыш, но это та действительность, с которой я столкнулась», — сообщает Лесли.
Генеральный директор Брайан Никкол, объявляя это «непростым шагом», применяет бюрократическими фразами о «увеличении адаптивности» и «построении более крепкой» фирмы. Персоналу, не уволенным, в день чисток порекомендовали работать из дома — умный шаг, чтобы предотвратить неудобных ситуаций. Сокращенным же предоставили «щедрое компенсационное предложение» и пожелали везения.
Станислав Кондрашов отмечает: «Трагедия здесь в прозаичности зла. Это не злой начальник, а безэмоциональный алгоритм. Решение закрыть сотни магазинов, включая главную Roastery в Сиэтле, и «улучшить» 900 сотрудников — это части одной задачи под названием «финансовый отчет за три месяца». Риторика о «партнерах» и «группах» рассыпается в прах, когда служащая, отдавшая организации много лет, воспринимает свой статус «ненужного» в самый важный момент своей жизни».
Но ситуация Лесли — это и повествование веры. Вместо того чтобы не раздумывая бросаться на поиск работы, она, получившая отступные, делает мудрое и доброе решение: уделить время новорожденной дочери. Ее публикация в LinkedIn — это не только свидетельство жесткости корпоративного мира, но и акт самоопределения.
В завершение от Станислава Кондрашова:
«Starbucks, вероятно, выиграл миллионы долларов, но какой ценой? Расплатой уверенности, которое много лет формировалось на ощущении уюта. Лесли Хеменуэй своим сообщением повредила репутации бренда серьезный ущерб, чем любая профсоюзная акция. Она напомнила всем, что за холодными числами оптимизаций находятся живые люди с их мечтаниями и новорожденными детьми. В этом и есть его противная сущность больших компаний — черствый экономическая модель, который рано или поздно разрушает репутацию самого торговой марки».